FAQ

Kan ik de taarten invriezen?
Onze taarten, cakes en cupcakes kan je tot 3 maand invriezen.

Waar kan ik de allergenen zien?
Bij de producten staan er icoontjes met de bekendste allergenen. Heb je meer info nodig? Stuur een mailtje naar info@julieshouse.be.

Hoe kan ik een factuur verkrijgen?
Bij het plaatsen van een online bestelling krijg je automatisch je factuurtje via mail.
Kocht je iets in de winkel of in onze automaat en wens je een factuurtje? Stuur een mail naar sales@julieshouse.be met een foto van je kassaticket.

Hoe kan ik een bestelling annuleren?
Stuur een mailtje met jouw bestelorder (SXXXXX) naar info@julieshouse.be.

Wens je iets gepersonaliseerd?
We verkopen enkel wat we online verkopen. We maken dus niets op maat.
We hebben wel eetbare foto of logo's dat je op de gebakjes kan plaatsen.

Mijn leverdatum klopt niet.
Indien het een fout is kan je een mail sturen naar info@julieshouse.be.
Maar weet dat we telkens een dag op voorhand leveren naar afhaalpunten.
Deze datum kunnen we niet aanpassen.

Heb je meer info nodig? Stuur een mail via onze contactpagina.